PRAKTIKPLATSER Under hösten hade turismlinjens elever tre veckors praktik. Några provade på att vara reseledare i Turkiet medan andra höll sig på hemmaplan och var på hotell, turistbyråer och hos researrangörer. Daniel praktiserade på resebyrån GO Alpin i Malmö ”GO Alpin säljer resor till Alperna, främst de italienska. Jag trivdes jättebra på GO Alpins kontor och kände mig direkt som en i gänget. Jag fick prova på många olika arbetsuppgifter, som att uppdatera hemsidan, marknadsföra en golftävling, planera och boka resor och kontakta hotell. Det fanns alltid något att göra och jag fick mycket hjälp och handledning. Men det gäller att man är utåtriktad och framåt, annars kommer man ingenstans i den här branschen.” Karolina praktiserade på Jörns Resor i Malmö. ”Jörns är ett litet företag som främst arrangerar bussresor. Mina veckor där var mycket trevliga och lärorika och alla som jobbar där var väldigt välkomnande. Jag fick lära mig deras bokningssystem, svara i telefon och ta emot kunder. Jag fick även planera en helt egen resa, en dagstur i Skåne. Det var mycket tidskrävande men jag lärde mig jättemycket på det. Jag kan inte komma på något som har varit negativt under min praktik. Möjligtvis skulle jag velat ha lite mer att göra och jobba i ett något högre tempo.” Rusmira praktiserade på Trelleborgs Turistbyrå. ”Trelleborgs Turistbyrå håller till i ett gammalt nyligen restaurerat spannmålsmagasin. Här förser man året runt turister med information om det lokala, regionala och nationella turistutbudet. När jag var där var det lågsäsong så det fanns inte så mycket att göra men jag har fått lära mig turistbyråns stugbokningssystem, hjälpa till med den årliga inventeringen, uppdatera Trelleborgsguiden och sälja souvenirer. Det jag gillade mest var kundkontakten. Det kändes bra att medverka till att turisterna fick ut det bästa av sitt besök i Trelleborg. ”Vår praktik i Turkiet, Side/Anlanya som reseledare/guide var en stor upplevelse. Arbetet som reseledare/guide är mycket varierande och innebär transfer, hotellträffar, välkomstmöten, utflykter samt kontorsarbete. Ena dagen är inte lik den andra. Vi fick lära oss att arbetet som reseledare/guide är mycket påfrestande men att det också innebär väldigt positiva saker som att träffa nya människor och även mycket skratt och glädje. Vi trivdes väldigt bra och kan tänka oss att jobba som reseledare/guide i framtiden.” Ann-Louise och Therese ”Min praktik hade jag på Ticket i Helsingborg. Jag var där alla tre veckorna. Det jag fick göra var att sitta bredvid en säljare och följa henne under säljsamtal, både över telefon och med kunderna i butiken. Förutom det fick jag fylla upp med kataloger och hjälpa kunderna i den mån jag kunde. Jag trivdes bra, det var mycket trevligt folk och man kom in i gemenskapen bra. Men jag tyckte det blev väldigt drygt att sitta bredvid och titta hela dagarna och hade gärna varit lite mer delaktig i arbetena. Jag tycker absolut att det är en nyttig erfarenhet och nu vet jag hur det fungerar på en resebyrå.” Emelie ”Jag gjorde min praktikplats på Solresor i Malmö. Solresor är en resebyrå som är inriktad på charterresor i Europa. Det senaste året har de även inriktat sig på längre resor i hela världen och på äventyrsresor. Jag trivdes jättebra på min praktikplats. Jag fick lära mig mycket och arbetet var väldigt varierande. Jag fick mest sitta i försäljningen och lyssna när säljarna pratade och sålde resor. Sista veckan fick jag även sitta och sälja själv vilket var väldigt roligt! Jag rekommenderar verkligen att praktisera på Solresor. De tog väldigt bra om hand om en och jag lärde mig mycket.” Malin ”Jag har praktiserat på en resebyrå som heter Travel Zone i Malmö. Resebyrån är nyöppnad här i Malmö men de har funnits i Stockholm länge. Travel Zone säljer inte bara flyg utan organiserar även hotell och biluthyrning. För bokningar av flyg osv använder de sig av ett system som kallas för Sabre. Personalen har varit trevliga och vänliga och jag trivdes jättebra där. Rozhe ”Jag hade min praktik på Hotel Noble House i Malmö. Där trivdes jag bra bland kollegor och gäster och med de dagliga arbetsuppgifterna. Jag fick delta i alla dagliga rutiner och verkligen känna på hur det är att arbeta som receptionist. Ibland är det mycket högt tempo och man har många bollar i luften, men samtidigt är det väldigt kul. En del gäster klagar på löjliga saker men det får man ta med en nypa salt, för sedan kommer nästa gäst med en massa beröm.” Victoria ”Jag praktiserade på Malmö Turistbyrå på Malmö Centralstation. Turistbyrån är en kommunal verksamhet som inte drivs i vinstsyfte utan för att främja turism och kultur i Malmö. Malmö Turistbyrå arbetar med inkommande turism och inte med utgående som många tror. Under min praktik stod jag mest i disken och tog hand om kunder och försökte på bästa möjliga sätt hjälpa dem att finna den information de sökte. Jag fick även svara i telefon och ta emot hotellbokningar med bokningssystemet Citybreak. Det som var mest positivt var nog alla som jobbade där och hur väl jag blev omhändertagen. De gjorde allt för att jag skulle lära mig så mycket som möjligt och hjälpte och stöttade mig när jag behövde det. Det som var negativt var de långa dödtiderna som uppstod ibland, men jag ser fram emot att få jobba där i lite högre tempo.” Åsa